Conexão Lapônia



Boletim eletrônico interno Lapônia	Edição 01 I 19.12.2022

Você está recebendo a primeira edição do novo informativo interno, o Conexão Lapônia, nome escolhido pela maioria dos colegas da Lapônia.

Esta edição chega carregada de novidades. Nossa presença na Fenatran, os excelentes resultados do ano, premiação VPS e até a paixão por ciclismo de duas colegas. Boa leitura!

Tempo de leitura para esta edição: aproximadamente 11 minutos

"2022 está chegando ao final. Ao olhar para traz percebo o quanto evoluímos. Não apenas em resultados, mas também em pessoas.
Estamos focando no futuro com a criação de uma nova área de Relacionamento com o Cliente e fizemos importantes mudanças no Centro de Desenvolvimento Técnico para podermos treinar e capacitar nossos colaboradores.

Iniciamos o Programa Cá entre nós e as comemorações por tempo de casa. Avançamos na Trilha de Carreira, aprimoramos o Plano de Saúde e celebramos datas importantes.

Caímos em Satisfação do Cliente, mas já identificamos as oportunidades de melhoria e estamos trabalhando fortemente para reconquistar uma posição que é nossa.

Reconhecendo todos os nossos resultados, a Volvo aprovou importantes investimentos, entre eles a nova unidade em Ourinhos e São Manuel.
Assim, motivos não faltam para comemorar e agradecer a cada um de vocês a dedicação e a confiança.

2023 bate em nossa porta com novos desafios para mantermos firme o nosso propósito de ser indispensáveis aos nossos clientes.

Em meu nome e de toda a Diretoria do Grupo Lapônia, quero desejar um Feliz Natal e Boas festas a todos você e suas famílias.
Que 2023 seja um novo ano cheio de motivos para comemorar."

Mônica Beckert
Diretora Geral

Uma de nossas melhores participações

Depois de 3 anos de ausência, a Fenatran mostrou a sua força. E a Volvo apresentou suas novidades num estande de mais de 3mil m2, um dos mais imponentes da Feira.

Nossa equipe, composta por dezenas de colaboradores, não poupou esforços e dedicação para receber e dar atendimento a mais de 500 clientes e fazer negócios. “É a oportunidade de fazer negócios mas também prospectar novos clientes”, comenta Paulo Soares, Diretor Comercial. “Foi uma das nossas melhores participações, mas agora temos que trabalhar para fechar as mais de 1.000 intenções de compra para as linhas Euro 5 e Euro 6, além de seguro, consórcio e planos de manutenção”, complementa.

O Volvo FM Electric, caminhão pesado 100% elétrico foi um dos grandes destaques do estande ao lado da nova linha Euro 6, além de muitas outras novidades. Tudo por um futuro mais Volvo, tema da Volvo na Fenatran.

Quer saber mais sobre a presença da Lapônia na Fenatran? Acesse o artigo em nosso LinkedIn, clique aqui.

Agora temos que trabalhar para fechar as mais de 1.000 intenções de compra.

Paulo Soares
Diretor Comercial

VPS premia as ideias mais pontuadas

Quem não gosta de uma boa novidade?
Nós adoramos e queremos te convidar a compartilhar suas ideias.

O VPS é um programa que incentiva a melhoria contínua através do olhar de quem mais entende da nossa operação: você, nosso colaborador. Através da sua experiência no dia a dia queremos reduzir o desperdício de materiais, de tempo, de movimentação. Enxergou algo que pode ser melhorado? Conte para nós, sua ideia pode ser premiada.

Através do preenchimento do formulário Kaizen você pode contar qual o problema encontrado e a solução sugerida. Se ainda não conhece essa ferramenta, converse com o especialista VPS na sua unidade.

Araçatuba - Solene Guimarães
Araraquara - Laissa Delpasso
Itu - Raquila Suellen Santos
Ourinhos - Melina Pereira
Regente Feijó - Adriana Malfatti
Ribeirão Preto - Luís Guilherme Melchior e André Luis Canil
São José do Rio Preto - Carlos Alves Ferreira
São Manuel - Edson Lessa

Mais de 500 participantes e 200 sugestões

“O Cá entre nós foi criado para oferecer um diálogo informal com a principal liderança da empresa sobre como os objetivos estratégicos se conectam com o dia a dia das pessoas”, esclarece Amanda Nabarrete de Recursos Humanos.

Em 2022 mais de 500 pessoas participaram do programa, realizado em todas as oito unidades da empresa e reunindo mais de 200 sugestões. “Vieram sugestões sobre remuneração, benefícios, carreira, segurança entre outras, algumas não aplicáveis, mas trabalhamos para dar retorno a todas elas”, complementa.

No próximo ano o “Cá entre nós” terá continuidade com ajustes no modelo. “Foi muito rico ouvir as pessoas e conhecer melhor o ambiente de trabalho e a rotina nas oficinas. No próximo ano queremos propiciar um espaço ainda maior de contribuição e construção”, reforça Monica Beckert, Diretora Geral do Grupo Lapônia.

Diálogo informal sobre os objetivos estratégicos da Lapônia e como se conectam com o dia a dia das pessoas.

Amanda Nabarrete
Recursos Humanos

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Tempo de casa.
Celebrando conquistas e realização de sonhos

Tempo de casa é uma celebração que a Lapônia leva muito à sério. É o dia para reconhecer o início do ciclo profissional, acompanhado de desafios e conquistas que se misturam com a própria vida pessoal de cada um de nós.

Neste ano 50 colegas celebraram 5, 10, 15, 25, 35 e 40 anos de casa. Cada um teve seu reconhecimento pela contribuição para que o Grupo Lapônia seja referência na rede de concessionários Volvo.

Representando todos os homenageados, a Elisete Mantovani, da Administração de Vendas em Itu, com 40 anos de casa lembra que: “Foi na Lapônia que me casei, tive a minha filha, Camila, hoje com 27 anos e construí, junto com meu marido, a nossa estrutura familiar”, declara com orgulho. Já o Eduardo Farias, do Almoxarifado, celebra seus 5 anos na unidade de Araraquara. “É uma grande responsabilidade administrar o estoque de peças, mas quando a gente faz o que gosta, é reconhecido e tem uma equipe que coopera, só tem a agradecer”, comenta. Casado, pai de dois bebês, não esconde seu desejo de crescer mais profissionalmente para realizar muitos outros sonhos.

Não basta ter os caminhões mais seguros do mundo, como são conhecidos os Volvo, temos que cuidar atentamente da nossa segurança.

A SIPAT - Semana Interna de Prevenção de Acidentes do Trabalho, que recentemente aconteceu em todas as unidades, veio para reforçar a importância da segurança nas operações diárias da oficina, nos escritórios, nos deslocamentos internos. Junto com a Volvo temos o compromisso de Zero Acidentes, tanto com os caminhões Volvo quanto no nosso ambiente de trabalho.

Vale lembrar: use os EPIs, caminhe pelo trajeto seguro, não olhe o celular enquanto caminha. Pratique o cuidado ativo: cuide de você, cuide do outro e permita-se ser cuidado.

Queremos que você volte bem para a sua família, todos os dias.

Líder em peças e caminhões pesados

Vamos fechar o ano com a segunda maior participação de mercado de caminhões pesados (48%) e na linha VM (38%), o que representa 40% do total de vendas de toda a rede Volvo no Brasil, recorde histórico. Também chegamos a 20% de participação em ônibus pesados e mais de 300 veículos seminovos.

Mas as conquistas não param aí: superamos todos os objetivos de vendas de peças, mão de obra e pneus, mantendo a Lapônia como líder em faturamento de peças na rede Volvo. Tivemos também o maior volume da nossa história em seguros e consórcio além da participação de 25% em plano de manutenção ouro e 89% considerando uma participação de todos os contratos, até o fechamento desta edição.

Investimos no desenvolvimento das pessoas, reformulamos a área de desenvolvimento técnico e criamos a área de relacionamento com clientes, onde priorizamos a inteligência de dados e a conectividade.

Ricardo Salata
Diretor de Serviços

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As histórias que os pedais não contam

Elas combinam a rotina, a responsabilidade e a dedicação das suas atividades em Araçatuba, com o papel de dona de casa, mãe e esposa e a paixão por pedalar.

A Claudia Battistela, da Administração Financeira, só deixou os pedais durante a gravidez. Mas depois trouxe o filho Guilherme, hoje com 16 anos e o marido para pedalarem juntos.

Seja speed ou mountain bike o importante é pedalar. “No asfalto eu testo os meus limites, na terra eu vivo as emoções e a natureza”, comenta sem disfarçar o amor pelo ciclismo.

A Silvia Castanharo da Costa, Consultora Técnica fez seus primeiros 26 km de pedal com o marido Edmilson. Desde então não parou mais. Seu maior trajeto foi 174 km de Araçatuba à 3 Lagoas.

Cada km traz uma história, uma emoção. Uso os desafios da bike para ajudar na minha vida pessoal e profissional.

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Não fico na área de conforto

Quem inaugura a editoria “Fala Galera”, que tem como objetivo trazer o pensamento de um colega sobre algum tema da agenda da Lapônia, é o Thomas Rondelli. Após um período como estagiário, ele comemora a conquista de uma vaga na área de Relacionamento com o Cliente, seu primeiro emprego.

“Sou curioso, estou sempre procurando aprender e quando tenho oportunidade, gosto de contribuir e expor as minhas ideias. Não fico na área de conforto, até nas horas vagas procuro conhecer novas plataformas e sistemas que podem ajudar na minha vida pessoal e profissional.”