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Boletim eletrônico interno Lapônia	Edição 06 I 22.05.2023

Aniversário. Momento de dar uma olhada no passado, repensar planos e comemorar as conquistas com todos que fazem parte da nossa história, não é mesmo? Na Lapônia também. O aniversário de 42 anos será comemorado com a continuidade dos investimentos nas instalações, nos processos e nos serviços, na satisfação dos clientes e no desenvolvimento das pessoas. Assista a mensagem da Diretora-Geral Mônica Beckert no vídeo nesta edição.

Confira também as informações sobre o mercado nos primeiros meses do ano, a preparação do pessoal de campo para o início da safra, o reforço à prevenção de acidentes no Maio Amarelo, além de muitos outros assuntos!

Não deixe de ler e participar do Quiz! Boa leitura!

Tempo de leitura para esta edição: aproximadamente 10 minutos

Mercado baixo, energia alta!

“Era esperada uma queda de mercado neste ano por conta da nova lei de emissões Euro 6, que estimulou nossos clientes à antecipação de compra de caminhões no final do ano passado. Mas, ao fechar os primeiros meses deste ano, fomos surpreendidos com uma retração ainda maior do mercado, por conta também das condições da economia, em especial as altas taxas de juros.

Mas vale lembrar que é uma condição que afetou toda a indústria automotiva. Porém, mesmo com uma queda de cerca de 30% das vendas, em relação ao ano passado, nós continuamos líderes em participação de mercado no segmento HDV na região. E sabemos que, com o apoio de todos, vamos manter a nossa liderança. Vamos focar nos segmentos em que predominamos, como o canavieiro, vamos continuar aprimorando as instalações, a estrutura, o desenvolvimento das pessoas e manter a energia alta para dar o melhor aos nossos clientes.

Sabemos que teremos o apoio de cada um de vocês para chegar no final do ano com muitas razões para comemorar os 42 anos da Lapônia.”

Paulo Soares
Diretor Comercial

Maio Amarelo:
no trânsito, escolha a vida

Este é o tema da Campanha Maio Amarelo 2023, mês internacional de conscientização para redução de acidentes de trânsito. Uma iniciativa prioritária para o Brasil, que tem um dos tráfegos mais violentos do mundo.

Segurança é valor da Volvo e da Lapônia também. Além da sensibilização sobre o valor da prevenção de acidentes no trânsito, a equipe de Segurança do Trabalho de Itu é incansável em orientar os colegas de todas as unidades sobre a importância da adoção de comportamentos seguros nas tarefas do dia a dia. “Nossa missão é a prevenção de acidentes de todos e uma atenção ainda maior aos profissionais que trabalham no campo e que estão mais expostos aos riscos nas estradas”, comenta Neílson Bento, Técnico de Segurança.

Nosso nível de acidentes é baixo, mas trabalhamos para zerar, não podemos aceitar nenhum acidente envolvendo os colegas.

Neílson Bento
Itu

Lapônia 42 anos:
uma história que incentivou várias outras histórias

Era 1981, possivelmente muitos de vocês ainda não tinham nascido e a Lapônia se instalava em Sorocaba. Depois São Manuel, Ribeirão Preto, São José do Rio Preto, Regente Feijó e Ourinhos. Chegou a ter unidades no Rio Grande do Sul, mas acabou concentrando a operação aqui no interior de São Paulo, acrescentando as unidades de Itu, Araraquara e Araçatuba. Quarenta e dois anos depois, somos referência no Grupo Volvo pelos resultados, mas principalmente pelo engajamento das pessoas e satisfação dos nossos clientes.

A estrada de sucesso da Lapônia pavimentou a história de muitos colaboradores, que cresceram junto com a empresa. Um deles é o Erasmo Pereira Braga, que tem muito orgulho dos seus 37 anos de casa. Ele começou aos 19 anos como auxiliar de escritório e já passou por muitas áreas e funções, hoje é Consultor de Peças em Regente Feijó. Orgulho dobrado com a contratação do filho Rafael Olean Braga, Mecânico III, também em Regente Feijó.

Tudo que tenho foi graças à confiança que depositaram em mim e às muitas oportunidades que tive e ainda tenho na empresa.

Erasmo Pereira Braga
Regente Feijó

Movimentação interna
Você está preparado para novos desafios?

Valorizar a prata da casa é um valor da Lapônia, que oferece muitas oportunidades de movimentação dentro ou entre as unidades. “Estamos sempre abrindo inscrição para vagas internas, contribuindo com o desenvolvimento e com a trilha de carreira dos colaboradores”, comenta Amanda Nabarrete de RH. E você está preparado para novos desafios?

O Carlos Ferreira, que acaba de assumir a Gerência de Serviços em Araçatuba, estava e nunca desistiu de chegar aonde queria. Ele começou em São José do Rio Preto como assistente de serviços, foi consultor técnico e coordenador de Serviços. “Tracei meu caminho, me profissionalizando não só na área técnica como também em gestão, tentei 5 vezes a Gerência em Serviços e agora consegui”, comenta orgulhoso.

O Ednelson Tancredo também acredita na importância de ter foco e se preparar para quando surgir uma oportunidade. Ele começou como mecânico em Ribeirão Preto, saiu e voltou como Líder de Oficina em Araraquara. Como o bom filho a casa torna, ele acaba de assumir a oficina em Ribeirão Preto. “Acho importante ter foco, se preparar e fazer o que gosta, as chances são muitas”, ensina.

Ter desafios é o que faz a vida interessante.

Carlos Ferreira
Araçatuba

InVista para o Vista 2024

O próximo Vista será em 2024, mas na Lapônia os motores já começaram a ser aquecidos para a participação na maior competição de serviços do mundo, promovida pela Volvo na Suécia.

Quarenta e duas equipes, com 168 colaboradores de todas as unidades, estão participando da primeira rodada do InVista 2023, programa criado na Lapônia para preparar as equipes para maior desempenho na competição global. “As duas primeiras fases são teóricas e os participantes respondem a um questionário com 40 perguntas técnicas, mesma metodologia da competição global”, explica João Moraes, Instrutor Comercial e responsável pela execução do projeto InVista.

Na última competição global, em 2022, a equipe de Araraquara chegou na semifinal. “Neste ano vamos trabalhar para ter uma equipe de cada unidade na fase final”, complementa João.
“O Vista é uma jornada de aprendizagem em que são medidas as aptidões técnicas e comportamentais para aprimorar a qualidade do nosso atendimento e a percepção de valor do cliente”, complementa Gustavo Reis, de Desenvolvimento Técnico.

Somos competitivos, queremos chegar na final na Suécia, mas o mais importante é o desenvolvimento, o engajamento, o espírito de equipe e o respeito à diversidade.

João Moraes
Itu

Luvas, a importância de proteger as mãos

A gente quase não percebe, mas na maior parte das nossas atividades, no dia a dia, utilizamos as mãos. Nas oficinas também e por isso mesmo a importância de protegê-las. “As luvas de segurança são um dos EPIs mais importantes no trabalho nos boxes, ao lado das botas, óculos e do protetor auricular”, explica Marcelo Neves, Coordenador de Serviços na Unidade de Itu. “Somos muito preocupados com a segurança no trabalho. Toda manhã reforçamos a importância dos protocolos de segurança e qualidade”, enfatiza. A preocupação é válida, nos primeiros meses deste ano foi registrado um número maior de acidentes que no mesmo período do ano passado. “A empresa oferece excelentes equipamentos de proteção individual, mas a responsabilidade é de cada um e de todos no cuidado ativo”, complementa.

A maior parte do trabalho nas oficinas deve ser feita com o uso das luvas. Não evita os acidentes, mas protege e reduz a gravidade.

Marcelo Neves
Itu

Preparados para a safra

O tão esperado início da safra chegou e as expectativas são as melhores. A previsão é de aumento de 4,4% da produção de cana-de-açúcar em relação ao ciclo anterior, podendo ser o segundo melhor período da história e mantendo a posição do Brasil de maior produtor mundial de cana-de-açúcar. Esse crescimento é graças ao melhor rendimento das lavouras, maior área destinada ao plantio e às condições climáticas.

E, sendo o agronegócio um dos setores de grande importância para a Lapônia, em especial para a unidade de Araçatuba, várias ações estão sendo tomadas para prestar o melhor atendimento aos clientes. “Atendemos as grandes usinas, por isso estamos ampliando a equipe e investindo em treinamento para maior suporte à frota canavieira, um setor em que a Volvo predomina”, enfatiza Paulo Bertolo, Gerente de Serviços que assumiu a unidade de Itu e passou o bastão para o Carlos Ferreira. “Além disso, estamos preparando o caminhão lubrificação para dar atendimento no campo. Um diferencial que oferece mais agilidade e eficiência durante a safra e maior satisfação dos nossos clientes.”

Já estamos prontos para dar o melhor atendimento aos nossos clientes neste período tão importante que é a safra brasileira.

Paulo Bertollo
Itu

Espírito de time,
no trabalho e na academia

Pelo menos três vezes por semana eles se encontram numa academia para, como se diz por aí, “puxar ferro”. Uma ideia que surgiu do Ronivaldo de Souza, Consultor de Peças e Serviços em São José do Rio Preto. Tudo começou de forma muito espontânea e aos poucos vem atraindo adeptos. Seja por necessidade de cuidado com a saúde, interesse em perder peso ou ganhar massa muscular, já são quase 10 meses de atividade. “O mais importante é o incentivo que um dá ao outro para manter a disciplina e não desistir”, conta.

Além dele, fazem parte do time do depois do expediente na academia Denyer Lara, José Elias Manoel Capaes, Gabriel Fernandes e Carlos Ferreira. E a turma está aberta para quem quiser se unir e levar os exercícios a sério. Querem também estimular a prática de musculação nas outras unidades. “É bom para o físico, para a mente e para a integração”, complementa Ronivaldo.

Além do incentivo no cuidado com a saúde, percebemos que gerou maior colaboração entre nós no trabalho.

Ronivaldo de Souza
São José do Rio Preto

Todo dia é Maio Amarelo

No que depender do Paulo Mariani, Gestor de Pós-Vendas em Regente Feijó, todo dia é Maio Amarelo. Todas as manhãs, nas reuniões com seus times do Pit Stop, Estoque, Funilaria e Oficina, as lideranças começam abrindo espaço para comentários e relatos sobre situações que possam afetar a segurança no local de trabalho. “Conscientização sobre comportamento seguro é minha prioridade. Conhecendo os potenciais de insegurança, agimos preventivamente e tomamos ações para evitar acidentes”, declara. A iniciativa tem dado bons resultados, há mais de 200 dias não é registrado nenhum acidente e as equipes estão cada vez mais engajadas no cuidado ativo. “Nosso maior resultado é a conscientização. A integridade de cada colaborador é o mais importante. Todos devemos estar atentos, com o corpo e a mente focados no trabalho, mas também na segurança”, acrescenta.

Segurança faz parte dos nossos valores. Os resultados são importantes, mas a integridade de cada colaborador é muito mais.